Protéger votre vie privée en ligne : notre transition vers Matomo Analytics, conformément au réglement RGPD

Bonjour à tous nos ami(e)s gourmand(e)s, utilisateurs et utilisatrices de notre site e-commerce,

Vous vous posez sans doute une première question : Pourquoi donc mon pâtissier préféré Stéphane Pasco fait une actualité sur le RGPD et la vie privée des internautes ? Prenez quelques instants pour lire cette actualité et vous allez tout savoir (enfin, autant que j’ai pu comprendre le sujet !).

Nous tenons à vous annoncer la mise en place d’une grosse évolution de notre site e-commerce stephanepasco.com, une amélioration qui passera sans doute inaperçue pour la plupart d’entre nous, mais au combien importante : la protection de votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site.
Nous profitons, en effet, de la fin de Universal Analytics de Google pour migrer vers d’autres cieux plus respectueux de vos données et nous permettant de renforcer l’anonymisation de vos données. Nous avons décidé de passer de Google Analytics (GA) à Matomo Analytics, afin de nous conformer pleinement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Dans cet article, nous expliquerons ce qu’est le RGPD, les raisons de notre choix et les avantages que cela vous apporte, à vous nos précieux clients, pour garantir la confidentialité de vos données personnelles.

Qu’est-ce que le RGPD ?

Je suis sûr que vous en avez déjà entendu parler, et je vais essayer de présenter le cadre, avec les termes officiels. Attention, ce n’est pas très digeste !
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est une législation européenne qui vise à renforcer et à unifier la protection des données personnelles des individus au sein de l’Union européenne. Il est conçu pour donner aux utilisateurs un meilleur contrôle sur leurs données privées en ligne. D’autre part, il incite les entreprises à adopter des pratiques plus transparentes et sécurisées en matière de collecte, de stockage, de traitement et de protection de ses données personnelles.
En tant qu’autorité de contrôle en France, la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés de France) est chargée, parmi d’autres missions, de veiller à ce que les entreprises et les organismes publics respectent les dispositions du RGPD et de la loi Informatique et Libertés, en accompagnant et en contrôlant l’usage des données personnelles.
Désolé, c’est un peu fastidieux mais j’ai préféré reprendre quasi mot pour mot les définitions pour ne pas écrire de bêtises !

Passage de Google Analytics à Matomo Analytics :

Au préalable, il faut savoir que les outils de mesure et d’analyse d’audience d’un site web sont nécessaires au fonctionnement d’une boutique en ligne comme la notre. Cela permet de suivre et optimiser les performances de notre site web et comprendre le comportement de nos visiteurs.
Voici quelques exemples de métriques que nous collectons : nombre de visiteurs uniques, nombre de pages consultées, pages d’entrée du site, pages de sortie, durée moyenne des visites, origine des visiteurs (pays, ville), source de trafic (moteurs de recherche, réseaux sociaux, …), etc.
Jusqu’à aujourd’hui, nous avions toujours utilisé Google Analytics, via Universal Analytics pour faire ce suivi.
Notez d’ailleurs que fin 2022, Google Analytics contrôlait 85% des sites qui utilisent ce genre d’outils dans le monde. C’est donc un quasi monopole de Google (encore un !)

Cependant, la CNIL a récemment signalé que Google Analytics ne répondait pas pleinement aux normes du RGPD, en termes de confidentialité et de respect de la vie privée.
Nous avons donc profitez de la migration imposée par Google de Universal Analytics vers Google Analytics 4, avant fin juin 2023, pour rechercher une solution d’analyse web éthique. Cette solution, nous l’avons trouvée, c’est Matomo Analytics, recommandée officiellement par la CNIL elle-même car conforme aux directives du RGPD. Nous n’avons pas hésité à franchir le pas.
En effet, Matomo permet de collecter des données précieuses sur le fonctionnement de notre site, tout en préservant la confidentialité et en respectant les droits de nos clients utilisateurs.

Les avantages pour nous et pour nos clients :

Matomo Analytics est donc l’alternative parfaite à Google Analytics, éthique car totalement respectueuse de la vie privée de nos utilisateurs. De plus, il vous offre davantage de contrôle sur vos propres données.
Nous avons donc configurer Matomo selon les recommandations de la CNIL, et en conformité avec l’ensemble des exigences du RGPD.
En utilisant ce logiciel open source, nous nous engageons à protéger vos données personnelles de manière transparente et sécurisée. Voici quelques avantages clés de cet outil :

• Protection renforcée des données personnelles : Matomo Analytics nous permet de traiter les données de manière totalement anonymisée et sécurisée, en nous assurant que vos informations personnelles sont protégées conformément aux exigences du RGPD. Concrètement, il rend anonyme les adresses IP et autres informations personnelles, garantissant ainsi votre confidentialité. Plus besoin de vous demander votre consentement lorsque vous visitez notre site (vous savez, les bandeaux qui apparaissent à l’ouverture d’un site pour forcer à “Tout accepter” les cookies, sans véritablement savoir ce qu’on accepte d’ailleurs),
• Contrôle total sur les données : Contrairement à Google Analytics, Matomo nous donne un contrôle complet sur les données collectées. Elles sont ainsi stockées et traitées sur nos propres serveurs, en France, et pas sur les serveurs de Google aux USA,
• Consentement explicite : Matomo facilite la mise en place d’un mécanisme de consentement explicite pour la collecte des données, ce qui respecte les exigences du RGPD,
• Options de désactivation : Matomo Analytics vous offre la possibilité de désactiver le suivi de vos données si vous préférez ne pas participer à notre analyse. Vous pouvez exercer ce choix à tout moment, mettant ainsi davantage de contrôle entre vos mains Pour cela, il vous suffit d’aller sur la page des Conditions Générales d’Utilisation du site, Article 11 Cookies, pour décocher une case et vous exclure de tout suivi,
  
• Personnalisation des rapports : Matomo nous offre la possibilité de générer des rapports personnalisés adaptés à nos besoins spécifiques.

Conclusion :

Chez Stéphane Pasco, la protection de votre vie privée est l’une de nos priorités. Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience en ligne, tout en respectant votre vie privée et la sécurité de vos données. Notre passage de Google Analytics à Matomo Analytics témoigne de notre engagement envers le respect des normes du RGPD et de notre souci constant d’améliorer la confidentialité de vos informations.

Nous sommes ainsi ravis de pouvoir vous offrir une analyse web plus transparente, plus sécurisée et plus respectueuse de votre vie privée. Votre confiance est notre priorité absolue, et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour garantir votre satisfaction lors de votre visite sur notre site.

Merci de votre confiance et de votre soutien continu.
Bonne journée,
La Pâtisserie Stéphane Pasco, le 28 juillet 2023.

Post Scriptum : Si vous souhaitez en savoir plus, voici 2 liens très utiles :